Pravilnik o vračilih

Odstop od pogodbe – preklic naročila

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14-ih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

V primeru vračila vas prosimo, da nas o tem predhodno pisno obvestite.

Odstop od pogodbe sporočite na e-naslov: narejeno.zame@gmail.com

Zahtevek za vračilo izdelka pošljite na naslov: Žan Sorgo s.p., Trubarjeva ulica 42, 6330 Piran.
Kupnina bo povrnjena najkasneje v roku 30-dni na vaš bančni račun, (prosimo navedite vse potrebne podatke za povračilo kupnine v vašem zahtevku).
Kupnina ne vključuje poštnih stroškov (vračilo zajema le ceno izdelka).

Za natančnejše informacije o postopku vračila izdelkov pišete na narejeno.zame@gmail.com

Za vrnitev artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje datum, ko je bil zahtevek odposlan. Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan, brez sledi uporabe in v enaki količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, brez krivde potrošnika.

Potrošnik artiklov ne sme uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik lahko opravi ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje ter uporaba artikla, ki odstopa od zgoraj navedenega, se šteje kakor uporaba artikla in s tem potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Strošek, ki se obračuna potrošniku v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku izbrane dostavne službe).
Ostalih stroškov ni.

Paketov poslanih z odkupnino ne sprejemamo.
Pridržujemo si pravico, da vračila personaliziranih izdelkov (vgravirano ime, stavek, datum ipd.) ne sprejemamo.

Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 20 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Povrnitev plačila bo izvedena takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

Zaradi vodenja točnosti, pravočasnosti ter zagotavljanja evidence o vračilih, se vračilo kupcu izvede izključno z bančnim nakazilom na njegov transakcijski račun.

Plačilo v gotovini ni mogoče vrniti.